服務臺支持

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服務介紹

配備有IT專業背景的多語言坐席，結合業內領先的呼叫中心設備，為客戶提供高效的專業IT服務。

服務優勢

一、公司資質

1.15年專業IT服務經驗，覆蓋亞太地區主要大、中城市

2.獲得多家長期客戶的信賴與支持

3.重視IT外包服務創新

二、工程師能力

1.工程師實施《GLA評級考試制度》，嚴格規范工程師的服務技能及專業素養。

2.昶昌對工程師定期對工程師進行技術能力、溝通軟實力、服務素養與規范等方面的培訓，不斷提升工程師的服務水平。

三、服務管理

1.工作流程標準化，為昶昌客戶提供規范且方便熱情快捷的服務

2.報修渠道多樣化：服務臺400熱線報修、O2O平臺下單系統報修、郵件報修、微信報修